Qualité et sécurité des soins

VOTRE ADMISSION






Tout patient doit impérativement se présenter au bureau des entrées, à son arrivée (sauf urgence ou en dehors des horaires d'ouverture - 7h45 à 17h30-). La surveillante du service, ou le personnel soignant, doit vérifier que le patient a réalisé son entrée administrative.
Dans tous les cas :
le patient qui n'a pas de couverture sociale est orienté vers la permanence d'accès aux soins de santé qui procédera rapidement à la prise en charge sociale tout en informant systématiquement le service des frais de séjour.

Si le patient désire obtenir une ligne téléphonique il doit se présenter au standard.

La location de télévision s'effectue auprès de la Société AZ Eléctroménager, qui tient une permanence dans les locaux de l'Hôpital, du lundi au samedi de 13 h à 16 h.



Hospitalisation programmée

Pré-admission administrative

Quand l'hospitalisation est prévue suite à une consultation de pré-anesthésie dans l'établissement, le patient peut, après avoir réglé sa consultation au Bureau du tiers payant (Soins externes), se rendre au Bureau des Entrées afin de réaliser sa pré-admission. Il lui est demandé :
  • Carte d'immatriculation à la sécurité sociale avec ses droits à jour
  • Carte de mutuelle ou Attestation CMU
  • Carnet de soins médicaux pour les pensionnés de guerre
  • Certificat initial de l'accident du travail et le tryptique remis par l'employeur et transmis au service médical pour attestation de ses lésions
  • Carnet ou étiquette de maternité pour les femmes enceintes

L'admission administrative

Le jour de l'hospitalisation le patient, qu'il ait ou non, réalisé son admission administrative doit se présenter au Bureau des Entrées afin de signaler son arrivée et recevoir des informations pratiques concernant son séjour (téléphone, télévision, heures de visite…), faire un dépôt au coffre s'il le souhaite.
Ce passage systématique au Bureau des Entrées permet d'orienter rapidement le patient en fonction de ses besoins.

La secrétaire dirige le patient vers le service. Dans certains cas, si le patient se déplace difficilement elle devra d'abord prévenir le service de l'arrivée du patient et demander à ce qu'une personne du service vienne le chercher.



Formalités


N'oubliez pas de vous munir de vos :

carnet de santé, ordonnances, examens médicaux spécialisés que vous remettrez au médecin.

Vous êtes assuré social

Votre carte d'assuré social en cours de validité. A défaut, une attestation justifiant votre ouverture des droits à la Sécurité Sociale.

Vous êtes invalide de guerre

votre carnet de soins gratuits (article L 115).

Vous êtes victime d'un accident de travail

Le volet n°1 de la liasse "accident de travail" remise par votre employeur.

Vous êtes future maman

Votre Carte Vitale et votre Livret de famille (obligatoire) ainsi que votre carte d'identité (nécessaire pour la déclaration à la Mairie).

Vous êtes mutualiste

Votre Carte d'affiliation avec Droits à jour à la date d'hospitalisation ou une prise en charge de votre mutuelle.

Vous bénéficiez d'une aide médicale d'Etat

Vous devez présentez votre carte d'aide médicale d'Etat.

Vous bénéficiez de la CMU

Présentez votre Carte Vitale ou votre attestation de droit.

Vous êtes étranger

Si vous êtes étranger CEE, il conviendra de fournir la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) permettant la prise en charge et le règlement des frais de séjour.
Pour les autres étrangers, vous devez fournir tout justificatif d'assurance.


Si vous n'avez aucune couverture sociale, vous devez vous adressez à l'assistante sociale au bureau de la permanence d'accès aux soins et à la santé (PASS) situé dans l'établissement Hospitalier, qui en informera aussitôt le Bureau des Admissions.



Une Borne de Mise à jour de votre Carte Vitale est à votre disposition au Bureau des Admissions.

 

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Actualités


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