Nous en sommes extrêmement fiers, et ils peuvent l’être aussi.

Vous pouvez consulter les rapports détaillés de chaque structure sur la plateforme nationale Qualiscope :
🔗 Rapport de l’EHPAD Le Rayon de Soleil
🔗 Rapport de l’EHPAD Lou Cigalou
🔗 Rapport du SSIAD

Qu’est-ce que l’évaluation externe ?

L’évaluation externe est une procédure obligatoire, renouvelée tous les cinq ans, qui vise à apprécier le fonctionnement d’un établissement au regard des exigences du référentiel national de la Haute Autorité de Santé des Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS). Elle est conduite par un organisme extérieur accrédité et indépendant de la structure évaluée, ce qui garantit l’objectivité du regard porté sur nos pratiques.

Cette évaluation couvre de nombreux aspects du fonctionnement de nos structures, et porte en particulier sur la qualité des prestations délivrées aux personnes accompagnées : respect de leurs droits, personnalisation de leur accompagnement, qualité des soins, organisation des équipes…

Ce que les évaluateurs ont particulièrement valorisé

Plusieurs points forts ont été mis en lumière lors de cette évaluation :

🤝 L’accompagnement personnalisé et familial : chaque résident est accompagné dans le respect de son histoire, de ses souhaits et de son projet de vie, et les familles sont pleinement intégrées dans cette démarche.

💛 La bientraitance et l’éthique : nos équipes font de la bientraitance un pilier central de leur pratique professionnelle au quotidien.

👥 L’esprit d’équipe : la cohésion et la solidarité entre professionnels ont été saluées comme un véritable atout pour la qualité de l’accompagnement.

⚖️ Le respect des droits des personnes accompagnées : le respect de la vie privée, de la dignité et de la confidentialité des résidents est une priorité que nos équipes incarnent chaque jour.

Et l’EHPAD La Soubeyrane ?

Le Centre Hospitalier de La Ciotat assure une direction commune de l’EHPAD La Soubeyrane à Cassis, qui a également été soumis à son évaluation externe au cours de la même période. Ses équipes ont elles aussi relevé ce défi avec sérieux et engagement, et nous sommes heureux de les associer à cette belle dynamique collective.
🔗 Consultez le rapport détaillé sur Qualiscope : Rapport de l’EHPAD La Soubeyrane

Et après ? L’amélioration continue, toujours.

Si ces résultats sont une belle reconnaissance du travail accompli, ils ne marquent pas une ligne d’arrivée.
Fidèles à leur culture d’amélioration continue, chacun de nos sites est d’ores et déjà engagé dans des actions d’amélioration pour progresser encore et garantir le meilleur accompagnement possible à chaque personne accueillie.

Merci à toutes les équipes pour leur investissement, leur bienveillance et leur professionnalisme. Merci également aux personnes accompagnées et à leurs proches pour leur confiance.